區(qū)科協(xié)黨組書記吳慶義傳達(dá)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)會議精神

 

    8月20日，銅山區(qū)科協(xié)開展為百姓辦事“零障礙”工程“回頭看”活動，全面查找服務(wù)理念、工作流程、運行機(jī)制等方面的差距和不足。高起點謀劃，高標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實推進(jìn)各項工作有序開展，著力增強(qiáng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變實效，以作風(fēng)建設(shè)凝聚人心、匯聚正能量，努力打造一流的辦事環(huán)境，把百姓辦事“零障礙”工程不斷引向深入。

    一是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。認(rèn)真貫徹落實全市深化百姓辦事“零障礙”工程推進(jìn)大會和全區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)大會精神，認(rèn)真對照黨的群眾路線教育實踐活動新要求，牢固樹立“把方便帶給群眾，把麻煩留給自己”的工作理念，大力發(fā)揚“馬上辦、辦到位”的優(yōu)良作風(fēng)，著力提高行政效能、優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾辦事，真正做到百姓辦事零障礙。

    二是開展“金牌服務(wù)崗”創(chuàng)建活動。按照區(qū)委組織部等六部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于深入開展百姓辦事“零障礙”工程“金牌服務(wù)崗”創(chuàng)建活動的通知》要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真制定有針對性的活動方案，細(xì)化創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新活動載體，落實具體措施。尤其在增強(qiáng)服務(wù)意識、落實全程協(xié)辦制度、優(yōu)化辦事流程、聯(lián)系群眾、建全臺帳等方面提出新標(biāo)準(zhǔn)、新要求，切實提高群眾滿意度。

    三是打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。今年以來，區(qū)科協(xié)積極創(chuàng)新思路，不斷加大百姓辦事“零障礙”工程推進(jìn)力度，全面提高為百姓服務(wù)的整體水平，取得顯著成效，并贏得了群眾的好評和贊譽。在2012年被區(qū)委、區(qū)政府表彰為“爭先創(chuàng)優(yōu)先進(jìn)單位”的基礎(chǔ)上，全力推動科協(xié)工作服務(wù)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、親情化、網(wǎng)絡(luò)化的“五化”建設(shè)，以突出群眾滿意為目標(biāo)，努力打造科協(xié)工作特色的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系和創(chuàng)新模式。